よくあるご質問

買取について

傷や汚れ、付属品の欠品があっても買取してもらえますか？

可能です。壊れていても価値のあるもはございます。まずはお気軽にご相談ください。

出張料、査定料は本当に0円ですか？

はい。買取りのみのご依頼でしたら出張料、査定料、キャンセル料などは一切かかりません。

売りたいものが一つしかないけど大丈夫？

はい。一点からの買取りから対応しております！

散らかっていて、売れるものが分別できてないけど大丈夫？

はい。当社で買取りできるもの、引き取れるもの、お買取できないものは分別させていただきます。

査定に必要なものはありますか？

買取価格が高額になる場合は身分証が必要になることがございます。

申し込み後や査定当日でも、査定してもらう数を変更することはできますか？

もちろん、可能です。ご遠慮なくご相談ください。

遺品整理について

遺品整理にはどれぐらいの時間がかかりますか？

法的に問題のないものであれば、あらゆるアイテムについて適切に処理いたします。法律に触れる可能性のあるアイテム、例えば銃器や剥製など一部の物品に関しては、当社が適切に処理し、必要ならば警察署への引き取り手続きも含めて提案させていただきます。安心してお任せください。

回収出来ない物はありますか？

ありません。

いるものといらない物を分別しておりませんが大丈夫でしょうか？

その際には、できる限りお客様に立ち会っていただき、アイテムごとに慎重に確認と分別作業を進めます。遠方からのご依頼でお立合いが難しい場合は、お見積り時に現状を写真で報告させていただき、指定いただいたアイテムをお残しする形で対応いたします。お残しした品物は、形見分け品として様々な引っ越しや配送オプションもご提供しておりますので、安心してください。

分別をしておくと料金は安くなりますか？

お客様で分別を行っても料金は安くなりません。

必要な物があるかもしれませんが、どうしたらいいのでしょうか？

こちらは、最終段階でお客様に「必要」「不要」の確認をしていただいてからの「引き取り」「買取り」となりますので、ご安心ください。

都合により立ち合いができません。作業可能ですか？

もちろん可能です。また、作業が完了する前と、完了した後の写真を含む、作業完了報告書も、ご希望があれば、提出させていただきます。

お見積り後の追加料金は出ますか？

お見積りを行った場合に限り、一切発生いたしません。

どんな物が買い取ってもらえるの？

どんなジャンルの商品でも、コヤマートでは買い取ります。食器、雑貨、家具、家電、音楽機器、おもちゃ、骨董品、絵画、釣り具、贈答品、貴金属など、幅広いアイテムに対応しています。一般的に買い取られるものは、もちろんのこと、お客様が気づかないような特別な価値がある商品も、プロの目でしっかりと鑑定させていただきます。

法律上回収できない物

上記のものは、銃刀法やその他の規制などにより、弊社での回収は認められていません。
作業中に非対応品目が発見された場合にも、当社スタッフが適切に対処いたしますので、安心してご利用ください。

３つのお約束

遺品整理の際、ご依頼者様が、詳細を把握していない場合が非常に多く、コヤマートでは上記の3点に留意し作業を行います。実際の遺品整理の現場では、ご依頼者様が、気づいていない遺品を発見することが非常に頻繁にございます。

不用品回収・買取・遺品整理の事なら
コヤマートがすべて解決します！